Zölle und Steuern

Bestellungen in die EU und nach Großbritannien gehen DDP – verzollt geliefert. Sämtliche Einfuhrzölle und Steuern sind im angezeigten Preis enthalten, bei Ankunft des Pakets fällt nichts weiter an.

Die Schweiz, Norwegen und andere Ziele außerhalb der EU beliefern wir DAP – geliefert benannter Ort. Einfuhrzölle und lokale Umsatzsteuer sind nicht enthalten und werden bei Lieferung vom Zusteller erhoben. Ihr Land und diese Behandlung stehen beide an der Kasse, bevor Sie zahlen.

Wir schlagen nach Ihrer Zahlung nie etwas auf. Wenn an der Kasse steht, dass Zölle enthalten sind, dann sind sie es.

Rücksendungen

Sie haben 30 Tage ab Lieferung, um jedes ungetragene Stück mit anhängenden Etiketten und in der Originalverpackung zurückzusenden. Das ist unsere eigene Regelung; sie kommt zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen hinzu, das Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU und im Vereinigten Königreich zusteht.

Um eine Rücksendung einzuleiten, öffnen Sie die Bestellung in Ihrem Konto und wählen Sie die Artikel und einen Grund. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit der Rücksendeanleitung.

Umtausch

Umtausch ist innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs kostenlos: Wir übernehmen das Rücksendeetikett und den Versand des Ersatzstücks. Wenn eine Größe nicht stimmt, kostet Sie der Umtausch nichts außer Zeit.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei uns auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Bei Erstattungen – anders als beim Umtausch – tragen Sie die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Stück ist mangelhaft oder wir haben das falsche geschickt; dann übernehmen wir alles.

Was wir nicht annehmen können

  • Stücke, die nach der Lieferung getragen, geändert oder beschädigt wurden.
  • Stücke, die ohne Etiketten oder ohne Originalverpackung zurückkommen.
  • Rücksendungen, die später als 30 Tage nach der Lieferung eingeleitet werden.

Natürliche Unterschiede im Narben und kleine Spuren, die vollnarbigen Häuten eigen sind, gehören zum Material und sind keine Mängel. Wenn Sie unsicher sind, ob etwas ein Mangel ist, schicken Sie uns ein Foto – wir sagen es Ihnen ehrlich.

Mangelhafte Artikel

Kommt ein Stück mangelhaft an oder zeigt sich ein Verarbeitungsfehler, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten, und wir übernehmen den Versand in beide Richtungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von allem auf dieser Seite unberührt.