Invoerrechten en belastingen

Bestellingen naar de EU en het VK gaan DDP — rechten voldaan. Alle invoerrechten en belastingen zitten in de getoonde prijs, en bij aankomst van het pakket betaal je niets extra.

Zwitserland, Noorwegen en andere bestemmingen buiten de EU gaan DAP — geleverd op de plaats van bestemming. Invoerrechten en lokale btw zitten er niet bij en worden bij bezorging door de vervoerder geïnd. Je land en die behandeling staan allebei bij het afrekenen vermeld voordat je betaalt.

We rekenen nooit iets extra nadat je betaald hebt. Staat bij het totaal dat de invoerrechten inbegrepen zijn, dan zijn ze dat.

Retouren

Je hebt 30 dagen na bezorging om elk ongedragen stuk terug te sturen, met de labels eraan en in de originele verpakking. Dat is ons eigen beleid en komt bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat voor consumenten in de EU en het VK geldt.

Om een retour te starten, open je de bestelling in je account en kies je de artikelen en een reden. Binnen één werkdag sturen we de retourinstructies.

Ruilen

Ruilen is gratis binnen de EU en het VK: wij betalen het retourlabel en het vervangende stuk. Klopt een maat niet, dan kost ruilen je alleen tijd.

Terugbetalingen

Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen nadat de retourzending bij ons binnen is. Bij terugbetalingen — anders dan bij ruilen — zijn de retourkosten voor jou, tenzij het stuk een gebrek heeft of wij het verkeerde artikel gestuurd hebben; dan betalen wij alles.

Wat we niet kunnen aannemen

  • Stukken die na bezorging gedragen, aangepast of beschadigd zijn.
  • Stukken die zonder labels of originele verpakking teruggestuurd worden.
  • Retouren die later dan 30 dagen na bezorging gestart worden.

Natuurlijke verschillen in de nerf van het leer, en kleine sporen die bij volnerf huiden horen, zijn eigenschappen van het materiaal en geen gebreken. Twijfel je of iets een gebrek is, stuur ons dan een foto en we zeggen het eerlijk.

Artikelen met gebreken

Komt een stuk met een gebrek aan of ontstaat er een fabricagefout, schrijf ons dan met je bestelnummer en foto's. We repareren, vervangen of betalen terug, en wij betalen de verzending beide kanten op. Je wettelijke rechten worden door niets op deze pagina aangetast.