Dazi e imposte

Gli ordini verso UE e Regno Unito viaggiano DDP — resa sdoganata. Tutti i dazi e le imposte di importazione sono inclusi nel prezzo indicato, e alla consegna non è dovuto nulla.

Svizzera, Norvegia e le altre destinazioni extra-UE viaggiano DAP — resa al luogo di destinazione. Dazi di importazione e IVA locale non sono inclusi e vengono riscossi dal corriere alla consegna. Il tuo Paese e questo trattamento sono entrambi indicati al checkout prima del pagamento.

Non aggiungeremo mai un costo dopo che hai pagato. Se il totale al checkout dice che i dazi sono inclusi, lo sono.

Resi

Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi capo non indossato, con i cartellini attaccati e nella confezione originale. È la nostra politica commerciale e si aggiunge al diritto di recesso di 14 giorni previsto per legge per i consumatori UE e britannici.

Per avviare un reso, apri l'ordine nel tuo account e seleziona i capi e una motivazione. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con le istruzioni.

Cambi

I cambi sono gratuiti in UE e Regno Unito: copriamo noi l'etichetta di reso e la spedizione del capo sostitutivo. Se una taglia non va bene, cambiarla non ti costa nulla se non il tempo.

Rimborsi

I rimborsi sono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo del reso. Per i rimborsi (a differenza dei cambi) la spedizione di reso è a tuo carico, salvo che il capo sia difettoso o che abbiamo spedito l'articolo sbagliato — in quel caso copriamo tutto noi.

Cosa non possiamo accettare

  • Capi indossati, modificati o danneggiati dopo la consegna.
  • Capi restituiti senza cartellini o senza confezione originale.
  • Resi avviati oltre 30 giorni dalla consegna.

Le variazioni naturali del fiore e i piccoli segni tipici dei pellami pieno fiore sono caratteristiche del materiale, non difetti. Se hai dubbi, mandaci una fotografia e ti diremo onestamente di cosa si tratta.

Capi difettosi

Se un capo arriva difettoso o sviluppa un difetto di produzione, scrivici con il numero d'ordine e delle fotografie. Lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo, e copriamo la spedizione in entrambe le direzioni. I tuoi diritti di legge non sono in alcun modo limitati da quanto scritto in questa pagina.