Domande frequenti

Pelle bovina pieno fiore dove un capo ha bisogno di struttura, nappa di agnello dove servono morbidezza e caduta, camoscio di capra dove serve leggerezza. Ogni scheda prodotto indica tipo di pelle, finitura e peso — se non è scritto, chiedicelo.

Sì. Ogni giacca ARVANTEO è realizzata in pelle vera, e il grado specifico è indicato su ogni scheda prodotto. Non chiamiamo mai pieno fiore una crosta rivestita.

In Pakistan, in laboratori specializzati in capospalla in pelle da decenni. Il Paese di produzione è indicato su ogni scheda prodotto.

Una giacca in pieno fiore, con uso regolare e nutrita una o due volte l'anno, dura tipicamente 15 anni o più. Zip e fodera di solito vanno sostituite almeno una volta in quel periodo: sono entrambe riparazioni ordinarie e poco costose, ed è esattamente il motivo per cui scegliamo parti sostituibili.

Misura torace e spalle e confrontali con la nostra tabella taglie. La spalla è la misura più importante perché è l'unica che un sarto non può modificare. La nostra guida alle taglie include uno strumento di suggerimento e le istruzioni complete per misurarti.

No, e non tiriamo a indovinare. Due persone della stessa altezza e dello stesso peso possono differire di dieci centimetri sulla spalla. Mandaci invece le tue misure e ti diremo che taglia spediremmo.

I cambi sono gratuiti in UE e Regno Unito — copriamo noi l'etichetta di reso e la spedizione del capo sostitutivo. Cambiare taglia non ti costa nulla se non tempo.

In tutta l'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia e Islanda. Scegli la tua destinazione in fondo alla pagina per vedere prezzi e tempi di consegna per il tuo Paese.

Mercati UE principali: 5–7 giorni lavorativi con spedizione standard, 1–3 con express. Altrove in Europa: 5–7 giorni lavorativi. Le tariffe complete sono nella pagina spedizioni.

In UE e Regno Unito no: dazi e imposte sono inclusi nel prezzo che paghi. Per Svizzera, Norvegia e altre destinazioni extra-UE, dazi e IVA locale sono riscossi dal corriere alla consegna, e questo è indicato al checkout prima del pagamento.

Sì. Riceverai un link di tracciamento via email appena il pacco lascia il nostro magazzino, ed è disponibile anche nel tuo account alla voce Ordini.

30 giorni dalla consegna per qualsiasi capo non indossato, con i cartellini attaccati e nella confezione originale. Si aggiunge al diritto di recesso di 14 giorni previsto per legge per i consumatori UE e britannici.

Apri l'ordine nel tuo account e seleziona i capi e una motivazione. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con le istruzioni. Se hai acquistato come ospite, contattaci con il numero d'ordine.

Entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo del reso, sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più a mostrarlo.

Le principali carte di debito e di credito, e PayPal dove disponibile. Apple Pay e Google Pay sono supportati tramite il nostro fornitore di pagamento sui dispositivi compatibili.

I dati della carta vengono inseriti direttamente presso il nostro fornitore di pagamento e non raggiungono mai i server ARVANTEO. Conserviamo solo il circuito e le ultime quattro cifre, così puoi riconoscere il pagamento sull'estratto conto.

Euro e sterlina britannica. I prezzi sono definiti singolarmente per ciascuna valuta e non convertiti al checkout, quindi l'importo che vedi è l'importo che paghi.

Conservala su una gruccia larga lontano dal calore e dal sole diretto, passala regolarmente con un panno e nutrila una o due volte l'anno. Non lavarla mai in lavatrice e non accelerarne l'asciugatura. La nostra guida alla cura entra nel dettaglio.

Appendila a una gruccia larga a temperatura ambiente, lontano da qualsiasi fonte di calore, e lasciala asciugare lentamente — poi nutrila, perché l'acqua che evapora porta via gli oli.